FAQ
Q. 対象地域はどこですか？
A. 元請対象地域は東京都(島嶼を除く)・埼玉県・千葉県・神奈川県です。
(上記以外の地域については、弊社協力会社を紹介いたします)
Q. どのような工事が対応可能ですか？
A. PASやUGSの新設・更新のような小規模工事から、ケーブルやキュービクルの更新工事まで対応可能でございます。
Q. キユービクル撤去は対応可能ですか？
A. 撤去のみは対応しておりません。
Q. リースを利用することは可能ですか？
A. キュービクル更新にはご利用いただけます。お客さまのご要望に応じて対応いたします。
Q. ＰＡＳやＵＧＳを設置するよう電気主任技術者に勧められていますが、法的に義務付けられているのですか？
A. 法的な義務はございません。ただし、万が一お客さま設備が原因による波及事故が発生した場合、賠償請求される可能性がありますので、設置をお勧めいたします。
Q. キュービクル、ＰＡＳ、ＵＧＳ等の耐用年数は何年ですか？
A. 15～20年が耐用年数とされています。当該年数に該当されていましたら、更新の準備をされることをお勧めいたします。
Q. 注文してから工事完了までは、どの程度の期間がかかりますか？
A. ご注文をいただいてから停電調整や機器手配のため、PASやUGS工事は3ヶ月程度、キュービクル更新工事は4～6ヶ月程度お時間を要しますのでお早めにご相談ください。
Q. 東京電力エナジーパートナーと電気契約をしていませんが、工事は可能ですか？
A. 対応可能でございます。
Q. PCB含有機器の処理は可能ですか？
A. PCB含有機器の処理は対応しておりませんが、低濃度PCB含有機器の運搬処理業者をご紹介することは可能です。
Q. 対象地域はどこですか？
A. 元請対象地域は東京都(島嶼を除く)・埼玉県・千葉県・神奈川県です。
(上記以外の地域については、弊社協力会社を紹介いたします)
Q. 空調設備の更新を検討していますが、どのような機種が良いのか分からないので、相談できますか？
A. お気軽にご相談ください。お客さまのご要望に応じた空調設備をご提案させていただきます。
Q. 空調機の取扱いメーカーはどこですか？
A. 基本的に全メーカーを取扱いしております。ご希望のメーカーがございましたらお申し付けください。
Q. 見積りは有料ですか？
A. 無料でお見積りさせていただきます。ご予算に応じてご相談ください。
Q. リースを利用することは可能ですか？
A. ご利用いただけます。お客さまのご要望に応じて対応いたします。
Q. 補助金制度は利用可能ですか？
A. 国や地方自治体に補助金制度がありますので、条件が合致すれば可能です。
また、補助金利用申請のお手伝いを希望される場合は、当社で申請会社を紹介することも可能です。
Q. 対象地域はどこですか？
A. 元請対象地域は東京都(島嶼を除く)・埼玉県・千葉県・神奈川県です。
(上記以外の地域については、弊社協力会社を紹介いたします)
Q. ＬＥＤの取扱いメーカーはどこですか？
A. 基本的には大手主要メーカーを取扱いしております。ご希望のメーカーがございましたらお申し付けください。
Q. 蛍光灯、水銀灯はいつまで購入できますか？
A. 2020年で蛍光灯、水銀灯の製造、販売、輸出入が禁止となっております。使用そのものは禁止ではありません（水銀に関する水俣条約により）が、各メーカーの在庫限りとなりますので、お早めにＬＥＤへ更新することをお勧めいたします。
Q. ＬＥＤの寿命はどのくらいですか？
A. 寿命は概ね40,000時間です。白熱電球や電球型蛍光灯と比べ、24倍程度長寿命とされています。
Q. 消費電力はどのくらいですか？
A. 白熱電球や電球型蛍光灯と比べ、約50～90％の省エネが可能となります。
Q. ＬＥＤの施工はどのような方法ですか？
A. お客さまのご要望で、ＬＥＤランプのみの交換または器具ごとの交換どちらの工事も原則対応可能です。
Q. 補助金制度は利用可能ですか？
A. 国や地方自治体に補助金制度がありますので、条件が合致すれば可能です。また、補助金利用申請のお手伝いを希望される場合は、当社で申請会社を紹介することも可能です。
Q. 対応可能地域はどこですか？
A. 全国（島嶼を除く）で対応可能です。
Q. テプコカスタマーサービス㈱が工事を行うのですか？
A. 当社の協力会社にて工事（元請け）をさせていただきます。
Q. 機器（パネル、パワコン、ダウントランス、監視装置、ケーブル等）購入のみの対応は可能ですか？
A. 対応可能です。
Q. 補助金申請の対応は可能ですか？
A. 対応可能です。
Q. PVとセットで蓄電池の提案は対応可能ですか？
A. 対応可能ではございますが、蓄電池は、東京電力グループとして安全性を考慮したうえで、ご提案できる メーカーおよび仕様に限りがございます。
ご希望の蓄電池が該当しているかお調べすることはできますので、ご相談下さい。
万が一、該当しない場合は、ご提案できる商品で対応させていただく場合がございますので、予めご承知おき下さい。
Q. 導入方法について相談することはできますか？
A. 太陽光設備の買取りやリース契約によるご提案をさせていただきます。
その他の導入方法（PPAサービス等）は、ご相談のうえ、対応可否を検討させていただきます。
Q.メンテナンスの対応は可能ですか？
A. 協力会社にて工事およびメンテナンスの対応をさせていただきます。
