その他サービス

Other Services

その他サービス

Switch! パック

「Switch! パック」 リースのメンテナンスについて

現在ご契約いただいております「Switch!パック」リースにつきましては、これまでどおり、リース期間満了時まで、私どもテプコカスタマーサービス株式会社が責任を持ってメンテナンス対応させていただきます。

「Switch! パック」リースのメンテナンス受付専用ダイヤル

  • 栃木0120-633-540

    群馬0120-516-540

    茨城0120-716-540

    埼玉0120-586-540

    千葉0120-065-540

  • 多摩0120-563-540

    神奈川0120-622-540

    山梨0120-571-540

    沼津0120-587-540

    東京0120-016-540

リース期間満了時の取扱いについて

リース期間満了時の取り扱いにつきましては、リース契約の解除,再リース契約もしくはリース機器の買取りからお選びいただくこととなります。

リース期間満了時の取扱いについて

・リース期間は、8年間です。

・リース期間満了(8年) の3ヶ月前に、当社よりお客さまへ
「リース期間満了のお知らせ」をお送りいたします。

・上記「リース期間満了のお知らせ」の中で、「契約解除」・「再リース」・「買取り」のいずれかを選択、ご記入のうえ返送していただきます。
(※①~※③参照)

※①「契約解除」を選択した場合
・リース契約を解除し(再リース契約含む)、当該機器を撤去。
・撤去費用はお客さまにご負担いただきます。

※②「再リース」を選択した場合
・再リース料金(年額)をお支払いいただき、契約を継続。
・再リース期間は1年更新で、エコキュート・IHは最長2年間です。
電気温水器の場合は、最長7年となります。
・再リース料金は機器により異なります。ご契約書でご確認ください。

※③「買取り」を選択した場合
機器の買取りを希望された場合、買取り料金は以下のとおりです。

a) 基本リース期間満了時 (8年目終了):月額リース金額×5ヶ月分 b) 再リース期間満了時 (9年目終了):月額リース金額×4ヶ月分 c) 再リース期間満了時 (10年目終了):月額リース金額×4ヶ月分

※11年目以降( 電気温水器の場合) の買取り料金は月額リース金額×3ヶ月のままです。

リフォーム

リフォームのメンテナンスについて

お引渡しさせていただいた「リフォーム」のお客さまにつきましては、これまでどおり、私どもテプコカスタマーサービス株式会社が責任を持ってメンテナンス対応させていただきます。

フリーダイヤル(24時間受付) 
全域 0120-983-145

らくっく、New らくっく

らくっく、New らくっくのメンテナンスについて

・一部機種のアフターメンテナンス(修理対応)終了について

日頃は、IHクッキングヒーター「らくっく・Newらくっく」をご愛用いただきまして誠にありがとうございます。平成14年から、当社で販売をいたしましたIHクッキングヒーター「らくっく」「Newらくっく」に関しましては、平成17年に生産が終了しております。当社では保証期間終了の修理に対応するため、修理用部品(性能維持部品)の保有期間を生産終了時を起点として6年間とさせていただいております。

また、この保有期間が経過いたしましても、部品在庫がある場合は修理対応をさせていただいておりますが、三化工業製につきましては、修理部品の在庫が無くなりましたので修理対応を終了させていただきました。お客さまには大変ご迷惑をおかけいたしますが、ご理解を賜りますよう何卒よろしくお願い申し上げます。
なお、三洋電機製の「Newらくっく」につきましても、保有期間が経過しており、部品(共有部品含む)の在庫が無くなり次第、修理対応を終了させていただく予定です。

一部機種のアフターメンテナンス(修理対応)終了について

「らくっく、Newらくっく」 メンテナンス受付専用ダイヤル(テプコカスタマーサービスコールセンター)

フリーダイヤル(24時間受付) 
全域 0120-171-699

賃貸オーナーリース

「メンテナンス付賃貸集合住宅オーナーさま向けオール電化機器リース」のメンテナンスについて

現在、IBJL東芝リース株式会社(旧 東芝ファイナンス株式会社)とメンテナンス特約を結んでいる賃貸集合住宅のオーナーさまにつきましては、これまでどおり、リース期間満了時まで、私どもテプコカスタマーサービス株式会社が責任持ってメンテナンス対応させていただきます。

「メンテナンス付賃貸集合住宅オーナーさま向けオール電化機器リース」故障修理受付専用ダイヤル

  • 栃木0120-633-540

    群馬0120-516-540

    茨城0120-716-540

    埼玉0120-586-540

    千葉0120-065-540

  • 多摩0120-563-540

    神奈川0120-622-540

    山梨0120-571-540

    沼津0120-587-540

    東京0120-016-540

リース期間満了時の取扱いについて

リース期間満了時の取扱いにつきましては、リース契約の解除もしくは再リース契約をお選びいただけます。

リース期間満了時の取扱いについて

・リース期間は、8年間です。

・リース期間満了(8年)の3ヶ月前に、IBJL 東芝リース株式会社よりオーナーさまに
「リース期間満了のお知らせ」が郵送されます。

・リースのご契約に関するお問合せは、下記までお願いします。

IBJL 東芝リース株式会社 第2営業部  
電話:03-5253-6771

ページトップへ戻る