サービス開始までの流れ

まずはお客さまのご要望をしっかりお伺いし、業務の内容を丁寧に整理します

これまで培ってきた補助金事業の事務局運営ノウハウ、専門的知識を有する人材の活用により、ご提案させていただきます

主な対応業務

エネルギー・電気事業におけるＢＰＯ事例

1. 事例①
   国の補助金事業におけるコールセンター
   専門アドバイザー対応

   ■業務概要

   太陽光発電設備導入および
   再エネ電源併設蓄電池の導入支援事業における申請受付時の問い合わせ対応
   （審査時の専門的知見による回答にて）申請内容の整合性確認対応

   ■体制

   事務局運営 4名
   専門アドバイザー 4名

   
   

   
   お客さまの声

   申請者さまへの一次対応はもちろんのこと、我々では難しい専門的な知識を基にしたアドバイスを申請者さまに提供できる盤石な体制で運営ができた

2. 事例②
   民間企業による
   カーボンニュートラル設備導入支援事業に関する申請受付・審査

   ■概要

   民間企業による法人を対象とした
   太陽光発電設備および高効率空調機等の導入支援事業における申請受付・申請内容審査

   ■体制

   ２０名
   （受付審査者/コールオペレーター含む）

   
   

   お客さまの
   声

   申請受付からサポート金支払い審査まで一気通貫での対応で、効率的に業務を行うことができた。
   また週次で進捗状況・申請内容を報告いただくことにより、支援事業運営面での課題を迅速に把握でき、運営の改善につなげることができた。

これまで培ってきた営業バックオフィス業務におけるノウハウにより、高品質で効率的な業務運営をご提案させていただきます

主な対応業務

営業バックオフィスサービスにおける事例

1. 事例
   民間企業における法人の取引先向け
   電気需給契約・サービス申込受付業務

   ■業務概要

   電気需給契約の新規受付および契約更新手続きに関する業務
   その他サービス契約の受付、申込内容不備審査対応

   ■体制

   ３５名

   
   

   お客さまの
   声

   年間を通じて相当数発生する契約申込に対する内容不備の確認と、システムへの情報登録を行っていただくことで、社員リソースが充分でないところをカバーしていただいてます。
   また年度末に対応件数の増加傾向がある中、適正な人員配置を行っていただき、遅延なく対応いただいてます。